Судя по данным их опросов, восемь из десяти человек, пришедших «наводить красоту», ведут разговоры со своим мастером. При этом они жалуются на самочувствие, проблемы дома и на работе.
Парикмахеры охотно выслушивают своих постоянных клиентов и по мере возможности утешают их и дают советы. Даже если клиент сочтет эти советы бесполезными, эмоционально он почувствует себя гораздо лучше.
Более того, именно парикмахеры способны обратить внимание на перемены в настроении или самочувствии своего клиента, которые порой незаметны для людей, которые видят этого человека ежедневно. Как правило, неравнодушный мастер советует своему клиенту посетить того или иного врача. Следует заметить, что люди, привыкшие доверять своему стилисту в вопросах внешности, доверяют ему и в вопросах здоровья. Социологи из Университета штата Огайо отметили довольно большое количество случаев, когда визит к врачу, сделанный по настоянию парикмахера, помогал выявить достаточно серьезное заболевание.
